Account verwijderen
Leer hoe je je Tixxy account permanent kunt verwijderen en wat dit betekent voor je gegevens.
Overzicht
Als je Tixxy niet meer wilt gebruiken, kun je je account permanent verwijderen. Dit is een onomkeerbare actie, dus lees deze pagina zorgvuldig door voordat je verdergaat.
Voordat je je account verwijdert
Controleer het volgende
Voordat je je account verwijdert, zorg ervoor dat:
| Controle | Beschrijving |
|---|---|
| Openstaande uitbetalingen | Alle uitbetalingen zijn voltooid |
| Actieve evenementen | Alle evenementen zijn afgerond of overgedragen |
| Teamlidmaatschap | Je geen beheerder bent van actieve teams |
| Abonnement | Je abonnement is opgezegd |
Belangrijk
Als je de enige beheerder bent van een team met actieve evenementen of openstaande uitbetalingen, kun je je account niet verwijderen totdat deze zaken zijn afgehandeld.
Gegevens downloaden
Voordat je je account verwijdert, kun je je gegevens exporteren:
- Ga naar Bestellingen en exporteer je ordergeschiedenis
- Download alle facturen via Financiën > Facturen
- Exporteer je klantenlijsten indien nodig
Account verwijderen
Stappen
- Ga naar Instellingen > Account verwijderen
- Lees de waarschuwing over wat er wordt verwijderd
- Voer je wachtwoord in ter bevestiging
- Klik op Account permanent verwijderen
- Bevestig de actie in het pop-upvenster
Wat wordt verwijderd
Bij het verwijderen van je account worden de volgende gegevens permanent verwijderd:
| Gegevens | Status |
|---|---|
| Persoonlijke gegevens | Permanent verwijderd |
| Profielfoto | Permanent verwijderd |
| API tokens | Permanent verwijderd |
| Inloggegevens | Permanent verwijderd |
| Beveiligingsinstellingen | Permanent verwijderd |
Wat wordt behouden
Sommige gegevens worden om wettelijke redenen bewaard:
| Gegevens | Reden |
|---|---|
| Transactiegegevens | Wettelijke bewaarplicht (7 jaar) |
| Facturen | Fiscale verplichtingen |
| Ordergegevens | Gekoppeld aan team, niet aan account |
Team verlaten vs. account verwijderen
Er is een belangrijk verschil:
| Actie | Effect |
|---|---|
| Team verlaten | Je verlaat alleen dat specifieke team, je account blijft bestaan |
| Account verwijderen | Je account wordt permanent verwijderd, inclusief alle teamlidmaatschappen |
Als je alleen een bepaald team wilt verlaten:
- Ga naar het team dat je wilt verlaten
- Ga naar Team > Teamleden
- Klik bij je eigen naam op Team verlaten
Na het verwijderen
Direct effect
- Je kunt niet meer inloggen
- Alle actieve sessies worden beëindigd
- API tokens werken niet meer
- Je ontvangt geen e-mails meer van Tixxy
Herstelmogelijkheden
Geen herstel mogelijk
Het verwijderen van je account is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Er is geen herstelperiode. Als je Tixxy later weer wilt gebruiken, moet je een nieuw account aanmaken.
Veelgestelde vragen
Nee, Tixxy biedt geen optie om accounts tijdelijk te deactiveren. Als je even pauze wilt nemen, kun je gewoon niet inloggen. Je gegevens blijven bewaard.
Als je de enige beheerder bent van een team, moet je eerst een andere beheerder aanwijzen of het team verwijderen voordat je je account kunt verwijderen.
Ja, openstaande saldi worden nog uitbetaald volgens het normale schema. Zorg ervoor dat je bankgegevens correct zijn voordat je je account verwijdert.
Ja, nadat je account is verwijderd, kun je je opnieuw registreren met hetzelfde e-mailadres. Je begint dan met een volledig nieuw account zonder historische gegevens.
Je account wordt direct verwijderd. Persoonlijke gegevens worden binnen 30 dagen volledig uit onze systemen gewist, met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren.