Tickettypes
Maak en beheer tickettypes voor je evenement met eigen prijzen, beschikbaarheid en verkoopperiodes.
Overzicht
Tickettypes zijn de basis van je ticketverkoop. Je kunt onbeperkt tickettypes aanmaken met verschillende:
- Prijzen en BTW-tarieven
- Beschikbaarheid en limieten
- Verkoopperiodes
- Gekoppelde producten
Ga naar Evenement > Tickets om tickettypes te beheren.
Tickettypes overzicht
Op de tickets pagina zie je een overzicht van alle tickettypes, georganiseerd in groepen:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Name | De naam van het tickettype |
| Sales trend | Verkooptrend visualisatie |
| Available setting | Beschikbaarheidsstatus (Auto, Hidden, Sold Out) |
| Availability | Verkochte vs beschikbare tickets |
| Action | Edit, Duplicate, Delete |
Tickettype aanmaken
Stap 1: Start aanmaken
- Ga naar Evenement > Tickets
- Klik op New ticket type
- Het aanmaakformulier opent als flyout
Stap 2: Basisgegevens
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Name | Naam van het ticket (bijv. "Early Bird") |
| Description | Uitgebreide beschrijving van wat inbegrepen is |
| Time override | Optionele afwijkende start- en/of eindtijd voor dit tickettype |
| Ticket Group | De groep waar dit ticket bij hoort (alleen zichtbaar bij meerdere groepen) |
Tip: Tijdoverschrijving
Gebruik de tijdoverschrijving wanneer een tickettype op een ander tijdstip begint dan het evenement zelf. Bijvoorbeeld een VIP-ticket met eerdere toegang om 14:00 terwijl het evenement pas om 15:00 start. De huidige evenementtijden worden als referentie getoond. Deze tijden worden overgenomen op ticket PDF's, bevestigingsmails, wallet passes en de bevestigingspagina. Laat je de velden leeg, dan gelden de tijden van het evenement.
Tekst op de ticket PDF
In de kaart Ticket PDF kun je een eigen tekst invullen voor tickets van dit type. Die tekst komt op de ticket PDF in plaats van de tekst die je bij het evenement onder Styling > Ticket PDF hebt ingesteld. Laat je het veld leeg, dan komt de tekst van het evenement erop.
Handig voor praktische info die alleen voor dit ticket geldt, zoals een maaltijd op een aparte locatie. Je vult de tekst per taal in, met dezelfde opmaak en limiet van 2000 tekens als bij het evenement. Lees meer bij Winkel styling.
Stap 3: Prijs instellen
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Ticket price | Ticketprijs inclusief BTW |
| VAT Rate | BTW-tarief (0%, 9% of 21%) |
| Administration fee | Optionele administratiekosten |
| Administration fee VAT Rate | BTW-tarief voor administratiekosten |
Tip: Gratis tickets
Stel de prijs in op €0,00 voor gratis tickets. Klanten doorlopen wel het normale bestelproces maar betalen niets.
Wil je dat de prijs op een vaste datum verandert, bijvoorbeeld een early-birdprijs of juist een toeslag in de laatste weken? Dat regel je met geplande prijzen, zonder een extra tickettype aan te maken.
Stap 4: Beschikbaarheid
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Availability | Auto Availability, Hide From Store, of Sold Out |
| Availability from | Startdatum en -tijd voor verkoop |
| Availability till | Einddatum en -tijd voor verkoop |
| Tickets available | Maximum aantal beschikbare tickets |
Countdown bij toekomstige verkoop
Wanneer je een Availability from datum in de toekomst instelt, wordt het ticket automatisch getoond in de winkel met een countdown timer. Bezoekers kunnen de prijs alvast zien en weten precies wanneer de verkoop start.
Stap 5: Geldige dagen (meerdaagse evenementen)
Bij meerdaagse evenementen verschijnt een extra optie om te bepalen voor welke dagen het ticket geldig is:
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Valid Days | Selecteer de dagen waarvoor dit ticket toegang geeft |
Tip: Dagtickets vs. Volledige passen
Laat de selectie leeg om een ticket geldig te maken voor alle dagen (ideaal voor weekendpassen of volledige toegang). Selecteer specifieke dagen voor dagtickets.
Stap 6: Bestelregels
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Minimum number of tickets per order | Minimum dat per bestelling gekocht moet worden |
| Maximum number of tickets per order | Maximum dat per bestelling gekocht kan worden |
Stap 7: Opslaan
Klik op Save changes om het tickettype aan te maken.
Beschikbaarheid instellingen
Je kunt de beschikbaarheid van een tickettype op drie manieren instellen:
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Auto Availability | Ticket is automatisch beschikbaar zolang er voorraad is |
| Hide From Store | Ticket is verborgen in de winkel |
| Sold Out | Ticket wordt getoond als uitverkocht |
Tickets met toekomstige verkoopdatum
Wanneer je een tickettype aanmaakt met een Availability from datum in de toekomst, gebeurt het volgende:
Countdown timer
Het ticket wordt getoond in de winkel met een countdown timer die aftelt naar het moment dat de verkoop start. Dit creëert anticipatie bij je bezoekers.
| Element | Beschrijving |
|---|---|
| Countdown | Toont dagen, uren, minuten en seconden tot de verkoop start |
| Prijs preview | De prijs is zichtbaar zodat bezoekers weten wat ze kunnen verwachten |
| Niet bestelbaar | De "Bestel" knop is uitgeschakeld tot de verkoop start |
Prijspreview voor evenement
Ook wanneer de verkoop van het hele evenement nog niet is gestart, worden ticketprijzen alvast getoond. Dit helpt bezoekers om:
- Te beslissen of ze willen kopen voordat de verkoop begint
- Het juiste budget te reserveren
- Op tijd klaar te staan voor de verkoopstart
Uitzondering
Tickets die een eigen Availability from datum hebben die ná de evenementverkoop start ligt, worden niet getoond in de preview. Deze verschijnen pas wanneer hun eigen verkoopdatum nadert.
Uitverkocht in preview
Als een ticket al uitverkocht is voordat de verkoop start (bijvoorbeeld door pre-sales), wordt dit getoond met een "Uitverkocht" label. De instelling Uitverkochte tickets verbergen in de winkelinstellingen wordt ook toegepast op preview tickets.
Geplande prijzen
Met geplande prijzen laat je de prijs van een tickettype automatisch veranderen op een datum. Je hoeft daarvoor geen tweede tickettype aan te maken: hetzelfde ticket, dezelfde voorraad, alleen een andere prijs in een bepaalde periode.
Je vindt de kaart Geplande prijzen in het tickettype, onder Beschikbaarheid. De tijdlijn toont bovenaan de ticketprijs als basis en daaronder elke periode met naam, datums en prijs.
Geplande prijs toevoegen
- Open het tickettype en ga naar Geplande prijzen
- Klik op Geplande prijs toevoegen
- Vul een naam in, bijvoorbeeld "Late prijs" of "Early bird"
- Vul de prijs inclusief btw in
- Kies een Van en/of Tot datum, met optioneel een tijd
- Klik op Wijzigingen opslaan
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Naam | Alleen voor jezelf zichtbaar, zodat je de periodes uit elkaar houdt |
| Prijs incl. btw | De prijs die in deze periode geldt. Het btw-tarief is hetzelfde als bij de ticketprijs |
| Van | Vanaf dit moment geldt de prijs. Leeg laten betekent: vanaf het begin van de verkoop |
| Tot | Tot en met dit moment geldt de prijs. Leeg laten betekent: tot het einde van de verkoop |
Zonder tijd begint een periode om 00:00 en eindigt hij om 23:59. Minstens één van de twee datums is verplicht, en periodes mogen elkaar niet overlappen.
Hoe de prijs wordt bepaald
Op elk moment geldt precies één prijs:
- Valt het moment in een geplande periode, dan geldt die prijs
- Valt het moment buiten alle periodes, dan geldt de ticketprijs
Die prijs zie je in de winkel, in de API en bij handmatig toegevoegde bestellingen, gastenlijsten en het wisselen van tickettype. Een ticket dat al gekocht is, houdt de prijs van het moment van bestellen.
Omgekeerde early bird
Worden je tickets vanaf een datum duurder, dan hoef je alleen een periode met een Van datum toe te voegen en geen Tot datum. De ticketprijs blijft gelden tot die datum, daarna geldt de hogere prijs tot het einde van de verkoop.
Voorbeeld: prijs stijgt op 13 oktober
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Ticket price | €25,00 |
| Geplande prijs: naam | Late prijs |
| Geplande prijs: prijs | €27,00 |
| Geplande prijs: van | 13 oktober 2026 |
| Geplande prijs: tot | leeg |
Tot en met 12 oktober betalen bezoekers €25,00, vanaf 13 oktober 00:00 betalen ze €27,00.
Voorbeeld: early bird en laatste week
| Periode | Van | Tot | Prijs |
|---|---|---|---|
| Early bird | leeg | 31 maart 2026 | €20,00 |
| Ticketprijs | €25,00 | ||
| Laatste week | 1 juni 2026 | leeg | €30,00 |
In april en mei geldt de ticketprijs van €25,00, omdat er dan geen geplande periode actief is.
Winkelwagens op de overgang
Een bezoeker die een ticket in de winkelwagen heeft op het moment dat een nieuwe periode ingaat, betaalt nog de prijs van het moment van toevoegen. Winkelwagens verlopen na korte tijd, dus dit speelt alleen rond de exacte overgang.
Bij het dupliceren van een evenement schuiven de geplande prijzen mee met de nieuwe verkoopdatums. Bij het dupliceren van een tickettype worden de periodes ongewijzigd meegekopieerd.
Producten koppelen aan tickettypes
Je kunt producten koppelen aan specifieke tickettypes. Deze producten worden alleen aangeboden bij aankoop van dat ticket.
Producten toevoegen
- Open een bestaand tickettype
- Bij Connected Products, klik op Add Product
- Selecteer een product
- Stel in of het product verplicht is
- Het product wordt direct gekoppeld
Let op
Je moet het tickettype eerst opslaan voordat je producten kunt koppelen.
Product instellingen
Per gekoppeld product kun je instellen:
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Required | Product moet verplicht bij dit ticket worden gekocht |
Producten ordenen
Sleep de producten via het drag-handle icoon om de volgorde aan te passen.
Product verwijderen
- Klik op het menu (drie puntjes) naast het product
- Klik op Remove
Tickettype voorbeelden
Early Bird ticket
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Name | Early Bird |
| Ticket price | €25,00 |
| Tickets available | 100 |
| Availability from | 1 maart 2026 |
| Availability till | 31 maart 2026 |
Regular ticket
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Name | Regular |
| Ticket price | €35,00 |
| Tickets available | 500 |
| Availability from | 1 april 2026 |
VIP ticket
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Name | VIP |
| Ticket price | €75,00 |
| Description | Inclusief meet & greet, exclusieve toegang |
| Tickets available | 50 |
| Maximum per order | 4 |
VIP ticket met eerdere toegang
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Name | VIP Early Access |
| Ticket price | €95,00 |
| Time override (start) | 14:00 |
| Time override (eind) | 23:00 |
| Tickets available | 50 |
Bij een evenement dat om 15:00 start, krijgen VIP-houders een uur eerder toegang. Op hun ticket, e-mail en wallet pass staat 14:00 in plaats van 15:00.
Dagticket (meerdaags festival)
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Name | Zaterdag ticket |
| Ticket price | €45,00 |
| Valid Days | Zaterdag geselecteerd |
| Tickets available | 1000 |
Weekendpas (meerdaags festival)
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Name | Weekendpas |
| Ticket price | €75,00 |
| Valid Days | Leeg (geldig voor alle dagen) |
| Tickets available | 500 |
Ticketgroepen
Ticketgroepen helpen je om je ticketaanbod te structureren. Dit is vooral handig bij meerdaagse festivals of evenementen met verschillende categorieën.
Groep aanmaken
- Klik op Create ticket group in de zijbalk
- Vul een naam en optionele beschrijving in
- Klik op Create group
Ticket toewijzen aan groep
Bij het aanmaken of bewerken van een tickettype selecteer je de gewenste groep bij Ticket Group. Dit veld verschijnt alleen als er meerdere groepen zijn.
Groepen ordenen
Als er meerdere groepen zijn, kun je ze ordenen via drag-and-drop met het drag-handle icoon naast de groepsnaam.
Meer over ticketgroepen
Zie Ticketgroepen voor uitgebreide informatie over het organiseren van tickets in groepen.
Groepstickets
Groepstickets zijn tickettypes die meerdere personen vertegenwoordigen, zoals gezinstickets of koppeltickets.
Groepsticket aanmaken
- Open een tickettype en scroll naar de instelling Groepsticket
- Schakel Groepsticket in
- Vul het Aantal personen in (minimaal 2)
- De prijs is per persoon
Voorbeeld
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Naam | Gezinsticket |
| Prijs per persoon | €25,00 |
| Aantal personen | 4 |
| Totaalprijs | €100,00 |
Bij aankoop van 1 gezinsticket worden 4 individuele tickets aangemaakt en telt de capaciteit 4 personen.
Meer over groepstickets
Zie Groepstickets voor uitgebreide informatie over prijsberekening, capaciteit, en configuratie van formuliervelden en producten per persoon of per groep.
Tickettype bewerken
- Klik op de naam van het tickettype in de tabel
- Pas de instellingen aan in de flyout
- Klik op Save changes
Tickettype dupliceren
Maak snel een vergelijkbaar tickettype:
- Klik op het menu (drie puntjes) naast het tickettype
- Klik op Duplicate
- Een kopie wordt aangemaakt met "(Copy)" achter de naam
- De modal opent automatisch zodat je de kopie kunt aanpassen
Tickettypes ordenen
De volgorde van tickets bepaalt hoe ze in je winkel verschijnen:
- Ga naar Evenement > Tickets
- Sleep tickets via het drag-handle icoon naar de gewenste volgorde
- De wijziging wordt automatisch opgeslagen
Tip: Beste ticket eerst
Zet je meest populaire of meest winstgevende ticket bovenaan voor maximale zichtbaarheid.
Tickettype verwijderen
- Klik op het menu (drie puntjes) naast het tickettype
- Klik op Delete
- Bevestig de actie
Let op
Verwijderen is permanent. Als er al tickets van dit type zijn verkocht, blijven de bestaande bestellingen bewaard maar kunnen er geen nieuwe tickets meer worden verkocht.
Veelgestelde vragen
Ja, je kunt de prijs wijzigen. Dit geldt alleen voor nieuwe bestellingen. Bestaande tickets behouden hun originele prijs.
Nee. Voeg bij het tickettype een geplande prijs toe met alleen een Van datum en de hogere prijs. Tot die datum geldt de ticketprijs, daarna automatisch de hogere prijs. Voorraad, formulier en gekoppelde producten blijven hetzelfde.
Bij Auto Availability wordt het ticket automatisch als "Uitverkocht" getoond in je winkel wanneer het maximum aantal is bereikt.
Ja, je kunt het aantal beschikbare tickets op elk moment verhogen. Verlagen kan alleen tot het aantal dat al verkocht is.
Zet de Availability op "Hide From Store". Het ticket verdwijnt uit de winkel maar kan later weer zichtbaar worden gemaakt.
Ja. Zet de Availability op Hide From Store zodat het tickettype niet in de winkel verschijnt en maak vervolgens een directe link aan in het tickettype. Deel die link met de mensen die dit ticket mogen kopen. Je kunt meerdere links per tickettype maken en losse links weer intrekken zonder anderen te beïnvloeden.
Minimum dwingt klanten om minimaal X tickets te kopen (bijv. voor groepskorting). Maximum beperkt hoeveel één klant kan kopen (bijv. om doorverkoop te voorkomen).
Elk ticket hoort bij een groep. Bij je eerste ticket wordt automatisch een standaardgroep aangemaakt. Het groepsveld verschijnt alleen als er meerdere groepen zijn.
Bij meerdaagse evenementen verschijnt automatisch het veld "Valid Days". Selecteer de specifieke dag(en) waarvoor het ticket geldig is. Voor een weekendpas laat je de selectie leeg, dan is het ticket geldig voor alle dagen.
Voeg eerst de datum toe via extra scandagen op het evenement. Daarna verschijnt die datum onderaan het veld "Valid Days" met het label (extra scan day). Vink hem aan om scans op die dag te accepteren.
Ja. Is een ticket maar op bepaalde dagen geldig, dan staan die dagen bovenaan het PDF-ticket als datum, met de tijden van het tickettype. Een dagticket voor maandag 12 oktober van 17:15 tot 19:00 toont bijvoorbeeld 12-10-2026, 17:15 - 19:00. Tickets die voor alle dagen geldig zijn tonen de periode van het evenement.
Bezoekers zien een countdown timer die aftelt naar de verkoopstart, samen met een preview van de ticketprijzen. Zodra de countdown op nul staat, kunnen ze direct bestellen.
Ja, gebruik de Tijd overschrijving bij het aanmaken of bewerken van een tickettype. Vul een afwijkende start- en/of eindtijd in. Deze tijden worden getoond op ticket PDF's, bevestigingsmails, de bevestigingspagina en wallet passes. Tickettypes zonder tijdoverschrijving tonen automatisch de evenementtijden.
De countdown timer wordt alleen getoond wanneer je een toekomstige Availability from datum instelt. Wil je geen countdown tonen? Stel dan geen startdatum in, of verberg het ticket met Hide From Store tot je klaar bent voor de verkoop.