E-mail marketing koppelingen
Koppel je favoriete e-mail marketing platforms om ticketkopers automatisch naar je mailinglijsten te synchroniseren.
Overzicht
Met e-mail marketing koppelingen kun je:
- Ticketkopers automatisch toevoegen aan je mailinglijsten
- Per evenement bepalen welke doelgroep gebruikt wordt
- Tags toevoegen voor segmentatie
- Historische bestellingen synchroniseren
Ga naar Marketing > E-mail accounts om koppelingen te beheren.
Automatische synchronisatie
Zodra je een koppeling hebt geconfigureerd, worden nieuwe ticketkopers automatisch gesynchroniseerd naar je marketing platform.
Ondersteunde platforms
Tixxy ondersteunt de volgende e-mail marketing platforms:
| Platform | Beschrijving |
|---|---|
| Mailchimp | Populair platform voor nieuwsbrieven en marketing automation |
| Brevo | Voorheen SendinBlue, all-in-one marketing platform |
| Klaviyo | Krachtig platform voor e-commerce marketing |
| ActiveCampaign | Geavanceerd platform met CRM-functionaliteit |
Koppeling toevoegen
Stap 1: Nieuwe koppeling
- Ga naar Marketing > E-mail accounts
- Klik op Koppeling toevoegen
- Selecteer je platform
Stap 2: API-gegevens invullen
Elk platform vereist specifieke gegevens:
Mailchimp
| Veld | Beschrijving | Waar te vinden |
|---|---|---|
| API Key | Je persoonlijke API-sleutel | Account > Extras > API keys |
| Server Prefix | Serverlocatie (bijv. us20) | Laatste deel van je API key |
Mailchimp server prefix
De server prefix staat aan het einde van je API key, na het streepje. Bijvoorbeeld: als je API key eindigt op -us20, dan is us20 je server prefix.
Brevo
| Veld | Beschrijving | Waar te vinden |
|---|---|---|
| API Key | Je v3 API-sleutel | SMTP & API > API Keys |
Klaviyo
| Veld | Beschrijving | Waar te vinden |
|---|---|---|
| Private API Key | Je private API-sleutel | Account > Settings > API Keys |
Klaviyo API key type
Gebruik je private API key, niet de public key. Private keys beginnen met pk_.
ActiveCampaign
| Veld | Beschrijving | Waar te vinden |
|---|---|---|
| API Key | Je API-sleutel | Settings > Developer |
| Account URL | Je API endpoint | Settings > Developer |
Stap 3: Verbinding testen
- Vul alle vereiste gegevens in
- Klik op Verbinding testen
- Bij succes zie je een bevestiging
- Klik op Opslaan om de koppeling te bewaren
Evenement configureren
Na het aanmaken van een koppeling kun je deze per evenement configureren.
Koppeling activeren
- Ga naar je evenement
- Open Instellingen > E-mail marketing
- Selecteer een koppeling
- Kies de doelgroep/lijst
- Configureer de synchronisatie-instellingen
- Klik op Opslaan
Doelgroep selecteren
Na het selecteren van een koppeling worden automatisch de beschikbare doelgroepen (lijsten/audiences) opgehaald uit je marketing platform.
| Platform | Naam |
|---|---|
| Mailchimp | Audiences (lijsten) |
| Brevo | Contactlijsten |
| Klaviyo | Lists |
| ActiveCampaign | Lists |
Synchronisatie-instellingen
Sync modus
Bepaal welke kopers worden gesynchroniseerd:
| Modus | Beschrijving |
|---|---|
| Alleen opt-in | Alleen kopers die hebben ingestemd met marketing e-mails |
| Alle kopers | Alle ticketkopers worden toegevoegd (niet-opt-in krijgen een tag) |
AVG/GDPR compliance
De modus "Alleen opt-in" is de veiligste keuze voor AVG/GDPR compliance. Gebruik "Alle kopers" alleen als je een legitieme grondslag hebt.
Alleen betaalde bestellingen
Schakel deze optie in om alleen kopers van betaalde bestellingen te synchroniseren. Gratis tickets en niet-betaalde bestellingen worden dan overgeslagen.
Synchronisatie actief
Schakel de synchronisatie tijdelijk uit zonder de configuratie te verliezen. Handig als je tijdelijk geen nieuwe contacten wilt toevoegen.
Tags configureren
Tags helpen je om contacten te segmenteren in je marketing platform.
Dynamische tags
Automatisch gegenereerde tags op basis van de bestelling:
| Tag | Voorbeeld |
|---|---|
| Evenementnaam | "Zomerfestival 2026" |
| Ticketnaam | "Early Bird", "VIP" |
| Evenementjaar | "2026" |
Custom tags
Voeg je eigen tags toe die aan alle gesynchroniseerde contacten worden gekoppeld:
- Typ een tagnaam in het invoerveld
- Klik op Toevoegen
- De tag wordt aan alle nieuwe contacten toegevoegd
Tags per platform
| Platform | Tag implementatie |
|---|---|
| Mailchimp | Tags op contact |
| Brevo | Tags op contact |
| Klaviyo | Custom properties |
| ActiveCampaign | Tags op contact |
Historische sync
Synchroniseer bestaande bestellingen naar je marketing platform.
Wanneer gebruiken?
- Je hebt een nieuwe koppeling gemaakt na de start van ticketverkoop
- Je wilt bestaande klanten toevoegen aan een nieuwe lijst
- Je bent overgestapt naar een ander marketing platform
Sync starten
- Configureer eerst je koppeling voor het evenement
- Sla de instellingen op
- Klik op Historische bestellingen synchroniseren
- De sync start op de achtergrond
Verwerkingstijd
Het synchroniseren van historische bestellingen kan enkele minuten duren, afhankelijk van het aantal bestellingen.
Meerdere koppelingen
Je kunt meerdere marketing platforms tegelijk gebruiken.
Use cases
| Scenario | Oplossing |
|---|---|
| Verschillende merken | Aparte Mailchimp accounts per merk |
| Migratie | Oude en nieuwe platform parallel |
| Backup | Dubbele registratie voor zekerheid |
Per evenement toewijzen
Elk evenement kan één actieve marketing koppeling hebben. Verschillende evenementen kunnen verschillende koppelingen gebruiken.
Status en beheer
Koppelingstatus
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Actief | Koppeling werkt correct |
| Inactief | Koppeling is uitgeschakeld |
| Fout | Verbinding mislukt (controleer gegevens) |
Koppeling bewerken
- Klik op de koppeling in het overzicht
- Pas de gegevens aan
- Test de verbinding opnieuw
- Sla de wijzigingen op
Koppeling verwijderen
- Open de koppeling
- Klik op Verwijderen
- Bevestig de actie
Let op bij verwijderen
Bij het verwijderen van een koppeling worden ook alle evenement-configuraties voor deze koppeling verwijderd. Bestaande contacten in je marketing platform blijven behouden.
Best practices
Aanbevelingen
| Tip | Toelichting |
|---|---|
| Test eerst | Maak een testbestelling om de sync te controleren |
| Gebruik tags | Tags maken segmentatie en targeting eenvoudiger |
| Monitor syncs | Controleer regelmatig of contacten correct worden toegevoegd |
| Opt-in respecteren | Gebruik bij voorkeur de opt-in modus |
Veelgemaakte fouten
| Fout | Oplossing |
|---|---|
| Verkeerde API key | Kopieer de volledige key, inclusief prefix |
| Geen doelgroep geselecteerd | Selecteer altijd een doelgroep na het kiezen van de koppeling |
| Sync niet actief | Controleer of de sync is ingeschakeld |
Veelgestelde vragen
Nee, contacten die eenmaal zijn toegevoegd aan je marketing platform blijven behouden. Terugbetalingen verwijderen geen contacten.
Nee, per evenement kun je één doelgroep selecteren. Gebruik tags om contacten binnen die doelgroep te segmenteren.
Tixxy probeert de synchronisatie automatisch opnieuw. Als het structureel mislukt, ontvang je een notificatie.
Nee, de marketing platforms herkennen bestaande e-mailadressen. Bestaande contacten worden bijgewerkt met eventuele nieuwe tags.
E-mailadres, naam, en de geconfigureerde tags. Geen betaalgegevens of andere gevoelige informatie.
Ja, je kunt de instellingen op elk moment wijzigen. Wijzigingen gelden alleen voor nieuwe bestellingen, niet voor reeds gesynchroniseerde contacten.