Evenement dashboard
Bekijk realtime statistieken en inzichten voor je evenement vanuit het centrale dashboard.
Overzicht
Het evenement dashboard geeft je een compleet overzicht van je evenementprestaties. Hier zie je in één oogopslag verkoopcijfers, conversies, actieve winkelwagentjes en check-in voortgang.
Ga naar je evenement via het evenementenoverzicht om het dashboard te openen.
Dashboard filters
Datumbereik
Rechtsboven kun je de periode aanpassen waarover je statistieken wilt zien:
- Selecteer een vooraf ingestelde periode
- Of kies een aangepast datumbereik
De standaard weergave toont de laatste 7 dagen.
Live modus
Activeer live modus voor automatische updates:
- Klik op de Live knop rechtsboven
- Een groene indicator toont dat live modus actief is
- Alle statistieken worden automatisch bijgewerkt
Tip: Live modus tijdens verkoop
Schakel live modus in tijdens de start van je ticketverkoop of bij een marketingactie om realtime te zien hoe je verkoop verloopt.
Statistieken
Het dashboard toont kernstatistieken bovenaan:
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Tickets Created | Totaal aantal aangemaakte tickets, ongeacht herkomst (verkoop, gastenlijst, import) |
| Products Sold | Aantal verkochte producten |
| Promo Codes Used | Aantal keer dat promocodes zijn gebruikt |
| Conversion Rate | Percentage bezoekers dat daadwerkelijk koopt |
| Attendance Rate | Opkomstpercentage (ingecheckte tickets) |
| Refund Rate | Percentage terugbetalingen |
| Waitlist | Aantal mensen op de wachtlijst voor dit evenement |
Elke statistiek toont ook de vergelijking met de vorige periode.
Tickets en omzet berekening
De omzet en verkoopstatistieken worden specifiek berekend op basis van de herkomst van tickets:
| Herkomst | Telt mee voor omzet? | Telt mee als verkocht? |
|---|---|---|
| Betaalde bestellingen | Ja | Ja |
| Gastenlijst | Nee (gratis) | Nee |
| Geïmporteerde tickets | Nee | Nee |
Tickets Created vs Tickets Sold
Tickets Created toont het totaal aantal aangemaakte tickets uit alle bronnen. Dit geeft een overzicht van de totale capaciteit die is uitgegeven.
Tickets Sold (in de verkoopgrafiek) toont alleen tickets uit betaalde bestellingen. Dit reflecteert de daadwerkelijke verkoop en omzet.
Verkoopgrafiek
De verkoop over tijd grafiek toont je verkooptrend voor de geselecteerde periode. Hover over de grafiek voor gedetailleerde informatie per dag.
De grafiek toont twee belangrijke metrics:
| Metric | Beschrijving |
|---|---|
| Omzet | Totale omzet uit betaalde bestellingen (excl. gastenlijst en imports) |
| Tickets Sold | Aantal verkochte tickets uit betaalde bestellingen |
Let op
Gastenlijst tickets en geïmporteerde tickets worden niet meegeteld in de omzet- en verkoopstatistieken van de grafiek. Deze zijn gratis of extern verkocht.
Recente bestellingen
Een overzicht van de meest recente bestellingen:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Bestelnummer | Unieke bestelreferentie |
| Klant | Naam van de koper |
| Tickettype | Eerste tickettype in de bestelling |
| Aantal | Totaal aantal items |
| Bedrag | Totale orderwaarde |
| Tijd | Hoe lang geleden de bestelling is geplaatst |
Actieve winkelwagentjes
Bekijk winkelwagentjes die momenteel actief zijn:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Klant | E-mailadres van de bezoeker |
| Items | Aantal verschillende producten |
| Aantal | Totaal aantal tickets |
| Waarde | Totale waarde van de winkelwagen |
| Risico | Inschatting van abandonmentrisico |
Het abandonmentrisico wordt bepaald op basis van hoe lang geleden de winkelwagen is bijgewerkt:
| Risico | Betekenis |
|---|---|
| Low | Recent actief (< 30 seconden) |
| Medium | Inactief voor 30-60 seconden |
| High | Langer dan 60 seconden inactief |
Conversie funnel
De conversie funnel visualiseert de klantreis van winkelwagen tot aankoop. Dit helpt je te begrijpen waar bezoekers afhaken in het aankoopproces.
Recente gastenlijsten
Een overzicht van recent toegevoegde gastenlijsten:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Code | Invite code van de gastenlijst |
| Gast | Naam van de hoofdgast |
| E-mailadres | |
| Tickets | Aantal toegewezen tickets |
| E-mail status | Verzonden, pending, of uitgeschakeld |
| Toegevoegd | Hoe lang geleden toegevoegd |
Check-in voortgang
Onderaan het dashboard zie je de check-in voortgang:
| Informatie | Beschrijving |
|---|---|
| Percentage | Hoeveel procent van de tickets is ingecheckt |
| Ingecheckt | Aantal gescande tickets |
| Totaal | Totaal aantal uitgegeven tickets |
Check-in statistieken
De check-in voortgang toont alleen geldige tickets. Terugbetaalde tickets worden niet meegeteld.
Veelgestelde vragen
In normale modus worden statistieken bijgewerkt bij elke paginalading. In live modus worden ze automatisch bijgewerkt.
Dit geeft aan hoe groot de kans is dat een klant de aankoop niet afrondt, gebaseerd op hoe lang de winkelwagen inactief is.
Het dashboard zelf kan niet worden geëxporteerd. Gebruik de export functie onder Tools > Exports voor data exports.
Check-in data verschijnt zodra tickets worden gescand. Voor het evenement begint zal dit leeg zijn.
Gastenlijst tickets zijn gratis uitnodigingen en genereren geen omzet. Ze worden wel meegeteld in "Tickets Created" voor een volledig overzicht van uitgegeven tickets. Hetzelfde geldt voor geïmporteerde tickets - deze zijn extern verkocht en tellen daarom niet mee in de Tixxy omzet.