Facturen
Bekijk en download facturen voor je uitbetalingen, abonnementen en terugbetalingen.
Overzicht
Tixxy genereert automatisch facturen voor al je financiële transacties. Je vindt alle facturen onder Financiën > Facturen.
Factuurtypen
Er zijn vier typen facturen:
| Type | Beschrijving | Locatie |
|---|---|---|
| Uitbetaling | Factuur voor je periodieke uitbetaling met specificatie van kosten | Financiën > Facturen |
| Saldo opwaardering | Factuur voor het opwaarderen van je saldo voor terugbetalingen | Financiën > Facturen |
| Negatief saldo | Factuur voor het verrekenen van een negatief walletsaldo | Financiën > Facturen |
| Abonnement | Factuur voor je Tixxy Pro abonnementsbetaling | Instellingen > Abonnement |
Abonnementsfacturen staan apart
Facturen voor je Tixxy Pro abonnement vind je niet onder Financiën > Facturen, maar onder Instellingen > Abonnement. Dit zijn facturen op accountniveau, niet op organisatieniveau.
Uitbetalingsfacturen
Bij elke voltooide uitbetaling ontvang je een factuur met een gedetailleerde specificatie.
Wat staat er op de factuur?
| Onderdeel | Beschrijving |
|---|---|
| Bruto omzet | Totale ticketverkopen in de periode |
| Terugbetalingen | Bedragen die aan klanten zijn terugbetaald |
| Ticketomzet | Netto omzet uit tickets (excl. en incl. BTW) |
| Tixxy-kosten | Platformkosten voor tickets en terugbetalingen |
| Betaalmethodekosten | Verwerkingskosten van de betaalprovider |
| Uitbetalingsbedrag | Netto bedrag dat naar je rekening wordt overgemaakt |
Factuurgegevens
Elke factuur bevat:
- Factuurnummer: Unieke referentie (bijv. INV-2026-00001)
- Factuurdatum: Datum van aanmaak
- Periode: De datum range van de uitbetaling
- BTW-specificatie: Berekening van 21% BTW
- Bedrijfsgegevens: Naam, adres, BTW-nummer en KvK-nummer
- Bankgegevens: IBAN en naam rekeninghouder
Negatief saldo facturen
Wanneer je walletsaldo negatief wordt (bijvoorbeeld door ticketwijzigingen of terugbetalingen na een uitbetaling), kan Tixxy een factuur aanmaken om dit bedrag te verrekenen.
Wanneer ontstaat een negatief saldo?
Een negatief saldo kan ontstaan wanneer:
- Een ticket wordt gewijzigd naar een goedkoper tickettype na de uitbetaling
- Verwerkingskosten worden afgeschreven terwijl er onvoldoende saldo is
- Terugbetalingen worden verwerkt na de uitbetaling
Wat staat er op de factuur?
| Onderdeel | Beschrijving |
|---|---|
| Negatief saldo | Het bedrag dat verrekend moet worden |
| Administratiekosten | €0,95 excl. BTW verwerkingskosten |
| BTW | 21% BTW over de administratiekosten |
| Totaal | Te betalen bedrag |
Hoe betaal ik de factuur?
Je kunt de factuur op twee manieren betalen:
- iDEAL: Klik op de betaalknop in de e-mail om direct via iDEAL te betalen
- Bankoverschrijving: Maak het bedrag over naar de bankrekening van Tixxy met het factuurnummer als referentie
Uitbetalingen geblokkeerd
Zolang er een openstaande negatief saldo factuur is, worden uitbetalingen geblokkeerd. Betaal de factuur zo snel mogelijk om weer uitbetalingen te kunnen ontvangen.
Downloads
Bij elke factuur kun je verschillende documenten downloaden:
| Formaat | Beschrijving |
|---|---|
| Standaard factuur voor je administratie | |
| Afrekening PDF | Gedetailleerd uitbetalingsoverzicht |
| UBL XML | Gestandaardiseerd formaat voor boekhoudsoftware |
Tip: UBL voor je boekhouding
Het UBL-formaat kan direct worden geïmporteerd in de meeste boekhoudsoftware zoals Exact, Twinfield en e-Boekhouden. Dit bespaart je handmatig invoerwerk.
Facturen filteren
Je kunt facturen filteren op:
- Type: Uitbetaling of Saldo opwaardering
- Datum: Zoek facturen binnen een bepaalde periode
Factuurdetails bekijken
Klik op een factuur om de volledige details te bekijken in een flyout-venster. Hier zie je:
- Alle financiële details en berekeningen
- Aantal bestellingen en tickets in de periode
- Uitbetalingsreferentie
- Downloadknoppen voor alle formaten
Veelgestelde vragen
Facturen worden automatisch aangemaakt zodra een uitbetaling is voltooid. Je ontvangt de factuur per e-mail op het adres dat je hebt ingesteld bij je factuurgegevens.
Ja, je kunt meerdere e-mailadressen opgeven in je uitbetalingsinstellingen, gescheiden door een komma. Alle adressen ontvangen dan de facturen.
Ga naar Financiën > Uitbetalingsinstellingen om je bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer en andere factuurgegevens aan te passen. Wijzigingen gelden voor toekomstige facturen. Zie Uitbetalingen voor meer informatie.
Tixxy brengt 21% BTW in rekening over de platformkosten. Deze BTW is gespecificeerd op je factuur zodat je deze kunt verrekenen in je BTW-aangifte.
Ja, alle facturen blijven beschikbaar in je account. Je kunt ze op elk moment bekijken en downloaden onder Financiën > Facturen.
Betaal de factuur zo snel mogelijk via iDEAL (klik op de knop in de e-mail) of via bankoverschrijving. Zolang de factuur niet betaald is, worden je uitbetalingen geblokkeerd. Na betaling worden je uitbetalingen automatisch hervat.
Uitbetalingen worden geblokkeerd wanneer er een openstaande negatief saldo factuur is. Je ontvangt hierover een e-mail met de details. Betaal de factuur om je uitbetalingen te hervatten.