Organisatie leden
Beheer teamleden en hun toegangsrechten binnen je organisatie.
Overzicht
Met organisatieleden kun je je team toegang geven tot Tixxy zonder je eigen inloggegevens te delen. Elk teamlid heeft een eigen account met een specifieke rol die bepaalt wat ze kunnen doen.
Ga naar Organisatie > Instellingen > Leden om teamleden te beheren.
Toegang tot alle evenementen
Organisatieleden hebben toegang tot alle evenementen van je organisatie. Je kunt geen toegang beperken tot specifieke evenementen.
Eigenaar rechten
Alleen de eigenaar van de organisatie kan leden uitnodigen, verwijderen en rollen wijzigen. Dit is onafhankelijk van de rol die een gebruiker heeft.
Lid uitnodigen
Als eigenaar kun je nieuwe leden uitnodigen voor je organisatie.
Uitnodiging versturen
- Ga naar Organisatie > Instellingen > Leden
- Vul het e-mailadres in van de persoon die je wilt uitnodigen
- Selecteer een rol
- Klik op Opslaan
De uitgenodigde persoon ontvangt een e-mail met een link om de uitnodiging te accepteren.
Na acceptatie
Zodra de uitnodiging is geaccepteerd:
- Het nieuwe lid verschijnt in de ledenlijst
- Het lid heeft direct toegang met de gekozen rol
- Het lid kan inloggen met zijn eigen Tixxy-account
Bestaande accounts
Als de uitgenodigde persoon al een Tixxy-account heeft, wordt deze automatisch gekoppeld. Anders moet er eerst een account worden aangemaakt.
Openstaande uitnodigingen
Uitnodigingen die nog niet zijn geaccepteerd worden getoond in een aparte sectie.
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| E-mailadres van de uitgenodigde | |
| Rol | De toegewezen rol |
| Uitgenodigd | Hoe lang geleden de uitnodiging is verstuurd |
Uitnodiging annuleren
- Zoek de uitnodiging in de lijst
- Klik op Annuleren
- De uitnodiging is direct ongeldig
Ledenlijst
De ledenlijst toont alle actieve leden van je organisatie.
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Gebruiker | Profielfoto en naam van het lid |
| Rol | De huidige rol van het lid |
Rollen
Tixxy heeft zes rollen met verschillende rechten. Kies de rol die past bij de taken van het teamlid.
Administrator
Volledige toegang tot alle functies van de organisatie.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Icoon | Schild |
| Rechten | Alle rechten |
| Geschikt voor | Eigenaren, mede-beheerders |
Event Manager
Kan evenementen, tickets, producten en gastenlijsten beheren.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Icoon | Kalender |
| Rechten | Evenementen, tickets, producten, gastenlijsten, analytics, exports |
| Geschikt voor | Evenementcoördinatoren, productiemanagers |
Box Office
Kan tickets valideren, gastenlijsten beheren en bestellingen bekijken.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Icoon | Ticket |
| Rechten | Tickets valideren, gastenlijsten, bestellingen bekijken, wachtlijst |
| Geschikt voor | Kassamedewerkers, toegangscontrole |
Sales
Kan bestellingen aanmaken, promocodes beheren en analytics bekijken.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Icoon | Euro |
| Rechten | Bestellingen aanmaken/bewerken, promocodes, analytics, exports |
| Geschikt voor | Verkoopmedewerkers, accountmanagers |
Support
Kan bestellingen beheren, terugbetalingen verwerken en memberships afhandelen.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Icoon | Reddingsboei |
| Rechten | Bestellingen bewerken, terugbetalingen, memberships, gastenlijsten bekijken |
| Geschikt voor | Klantenservice, supportmedewerkers |
Viewer
Alleen-lezen toegang tot alle gegevens.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Icoon | Oog |
| Rechten | Alles bekijken, niets wijzigen |
| Geschikt voor | Stakeholders, rapportage, controle |
Rechten per rol
| Functie | Administrator | Event Manager | Box Office | Sales | Support | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Evenementen beheren | ✓ | ✓ | - | - | - | - |
| Tickets beheren | ✓ | ✓ | - | - | - | - |
| Producten beheren | ✓ | ✓ | - | - | - | - |
| Tickets valideren | ✓ | - | ✓ | - | - | - |
| Bestellingen aanmaken | ✓ | - | - | ✓ | - | - |
| Bestellingen bewerken | ✓ | - | - | ✓ | ✓ | - |
| Terugbetalingen | ✓ | - | - | - | ✓ | - |
| Promocodes beheren | ✓ | - | - | ✓ | - | - |
| Gastenlijsten beheren | ✓ | ✓ | ✓ | - | - | - |
| Wachtlijst beheren | ✓ | - | ✓ | - | - | - |
| Memberships beheren | ✓ | - | - | - | ✓ | - |
| Analytics bekijken | ✓ | ✓ | - | ✓ | - | ✓ |
| Exports maken | ✓ | ✓ | - | ✓ | - | - |
| Leden beheren | Eigenaar | - | - | - | - | - |
Rol wijzigen
Als eigenaar kun je de rol van een bestaand lid wijzigen.
- Klik op de rol-badge van het lid
- Selecteer de nieuwe rol in het modale venster
- Klik op Opslaan
De wijziging gaat direct in. Het lid hoeft niet opnieuw in te loggen.
Lid verwijderen
Als eigenaar kun je leden verwijderen uit je organisatie:
- Zoek het lid in de ledenlijst
- Klik op Verwijderen
- Bevestig de actie
Na verwijdering:
- Het lid heeft direct geen toegang meer
- Het Tixxy-account blijft bestaan
- Het lid kan opnieuw worden uitgenodigd
Jezelf verwijderen
Je kunt jezelf niet verwijderen uit de organisatie via de verwijderknop. Gebruik in plaats daarvan de optie Verlaten.
Organisatie verlaten
Als lid kun je zelf de organisatie verlaten:
- Zoek jezelf in de ledenlijst
- Klik op Verlaten
- Bevestig dat je de organisatie wilt verlaten
Na het verlaten:
- Je hebt direct geen toegang meer
- Je moet opnieuw worden uitgenodigd om weer toegang te krijgen
- Je Tixxy-account blijft intact
Veelgestelde vragen
Er is geen limiet op het aantal leden. Voeg zoveel teamleden toe als nodig voor je organisatie.
Ja, een Tixxy-account kan lid zijn van meerdere organisaties. Wissel tussen organisaties via het organisatiemenu linksboven.
Het lid kan zelf een wachtwoordreset aanvragen via de inlogpagina. Als beheerder kun je geen wachtwoorden voor anderen resetten.
Nee, organisatieleden hebben toegang tot alle evenementen van de organisatie. De rol bepaalt wat ze kunnen doen, niet tot welke evenementen ze toegang hebben.
Als eigenaar kun je jezelf niet verwijderen uit de organisatie. Je kunt wel de organisatie verwijderen via de organisatie-instellingen.
Nee, alleen de eigenaar van de organisatie kan leden uitnodigen, verwijderen en rollen wijzigen. De administrator-rol geeft volledige toegang tot evenementen en instellingen, maar niet tot ledenbeheer.
Annuleer de bestaande uitnodiging en verstuur een nieuwe. Uitnodigingen verlopen niet automatisch.