Wachtlijst
Beheer wachtlijst entries voor uitverkochte evenementen of pre-sales. Registreer geïnteresseerden en houd bij wie je hebt gecontacteerd.
Overzicht
De wachtlijst is een handmatige tool waarmee je geïnteresseerden kunt registreren voor uitverkochte evenementen of pre-sales. Je kunt entries toevoegen, contactgegevens bijhouden en de status beheren.
Ga naar Bestellingen > Wachtlijst om de wachtlijst te beheren.
Wachtlijst bekijken
De wachtlijst toont een overzicht van alle entries:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Joined | Datum en tijd van registratie |
| Contact | Naam, e-mail en telefoonnummer |
| Event | Het evenement waarvoor de interesse is |
| Notes | Optionele notities bij de entry |
| Status | Huidige status van de entry |
| Actions | Contact maken of verwijderen |
Filteren en zoeken
Zoeken
Gebruik het zoekveld om te zoeken op:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Filteren
| Filter | Opties |
|---|---|
| Event | Alle evenementen of een specifiek evenement |
| Status | Alle / Pending / Notified / Converted |
Statussen
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Pending | Op de wachtlijst, nog niet gecontacteerd |
| Notified | Gecontacteerd, wacht op actie van de bezoeker |
| Converted | Heeft een ticket gekocht |
Let op
De status wijzigt niet automatisch. Je moet zelf bijhouden wanneer je iemand hebt gecontacteerd of wanneer iemand heeft gekocht.
Entry toevoegen
Je kunt handmatig entries aan de wachtlijst toevoegen:
- Klik op Add Entry
- Selecteer het evenement
- Vul de naam in (verplicht)
- Vul het e-mailadres in (verplicht)
- Vul optioneel een telefoonnummer in
- Voeg optioneel notities toe
- Klik op Add entry
Velden
| Veld | Verplicht | Beschrijving |
|---|---|---|
| Event | Ja | Het evenement waarvoor de interesse is |
| Name | Ja | Volledige naam van de persoon |
| Ja | E-mailadres voor contact | |
| Phone | Nee | Optioneel telefoonnummer |
| Notes | Nee | Interne notities over deze entry |
Acties
Contact maken
Klik op het actiemenu (drie puntjes) en selecteer Contact om contact op te nemen met de persoon.
Tip
Gebruik de notities om bij te houden wat je hebt besproken of wanneer je contact hebt gehad.
Entry verwijderen
- Klik op het actiemenu (drie puntjes)
- Selecteer Delete
- De entry wordt direct verwijderd
Workflow
Een typische workflow voor het gebruiken van de wachtlijst:
- Tickets uitverkocht — Voeg geïnteresseerden toe aan de wachtlijst
- Tickets beschikbaar — Sorteer op datum (oudste eerst)
- Contact opnemen — Neem contact op met de eerste persoon
- Status bijwerken — Pas de notities aan om contact te documenteren
- Conversie — Wanneer iemand koopt, is de entry "Converted"
Sorteren
Klik op de Joined kolomkop om te sorteren op aanmelddatum:
- Nieuwste eerst (standaard)
- Oudste eerst
Dit helpt bij het eerlijk behandelen van de wachtlijst door de langst wachtenden eerst te contacteren.
Veelgestelde vragen
Nee, de wachtlijst is momenteel een handmatige tool. Je moet zelf entries toevoegen wanneer iemand interesse toont.
Nee, je moet zelf contact opnemen met mensen op de wachtlijst. De status wijzigt niet automatisch.
Exporteren is momenteel niet beschikbaar. Je kunt de gegevens wel kopiëren vanuit de tabel.
De wachtlijst is gekoppeld aan evenementen, niet aan specifieke tickettypes. Gebruik de notities om aan te geven welk tickettype de bezoeker wil.
Je moet dit handmatig bijhouden. Controleer de bestellingen van het evenement en werk de wachtlijst entry bij indien nodig.