Winkel instellingen
Configureer alle instellingen van je winkel, van taal en weergave tot winkelwagen en wachtrij gedrag.
Overzicht
De winkel instellingen bepalen hoe je ticketwinkel werkt voor je bezoekers. De instellingen zijn onderverdeeld in drie categorieën:
- Taalinstellingen - Standaardtaal en beschikbare talen
- Weergave instellingen - Beschikbaarheid en uitverkochte tickets (Pro)
- Winkelwagen instellingen - Timeout en wachtrij gedrag (Pro)
Ga naar Evenement > Instellingen > Winkel om de instellingen te openen.
Winkel preview modus
Als teamlid kun je de winkel bekijken voordat de verkoop officieel is gestart. Dit is handig om:
- De winkel te controleren voordat bezoekers erbij kunnen
- Ticketprijzen en beschrijvingen te verifiëren
- De checkout flow te testen
Preview openen
Wanneer de verkoop nog niet is gestart, zie je op de winkelpagina een Preview winkel knop. Klik hierop om de winkel te bekijken zoals bezoekers deze straks zullen zien.
Alleen voor teamleden
De preview modus is alleen beschikbaar voor ingelogde teamleden met toegang tot het evenement. Bezoekers zien de normale countdown tot de verkoop start.
Wat kun je in preview modus?
| Functie | Beschikbaar |
|---|---|
| Winkel bekijken | Ja |
| Tickets selecteren | Ja (ter controle) |
| Bestelling plaatsen | Nee |
In preview modus kun je geen daadwerkelijke bestellingen plaatsen. Dit voorkomt onbedoelde testbestellingen.
Taalinstellingen
Standaardtaal
Kies de taal waarin je winkel standaard wordt getoond. De standaardtaal moet een van de geactiveerde talen zijn.
| Taal | Beschrijving |
|---|---|
| Nederlands | Nederlandse interface |
| Engels | Engelse interface |
Meer talen binnenkort
We werken aan het toevoegen van meer talen zoals Duits en Frans. Deze worden binnenkort beschikbaar.
Beschikbare talen
Selecteer welke talen je wilt ondersteunen voor je evenement. Wanneer je meerdere talen activeert, verschijnt een taalwisselaar in je winkel zodat bezoekers hun voorkeurstaal kunnen kiezen.
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Nederlands | Activeer Nederlandse ondersteuning |
| Engels | Activeer Engelse ondersteuning |
Tip: Internationale evenementen
Activeer meerdere talen voor evenementen met een internationaal publiek. De taalwisselaar verschijnt automatisch wanneer meer dan één taal is geactiveerd.
Weergave instellingen
Pro functie
Weergave instellingen zijn alleen beschikbaar voor Pro-gebruikers.
Beschikbaarheid verbergen
Standaard toont Tixxy hoeveel tickets er nog beschikbaar zijn wanneer je een limiet hebt ingesteld op je tickettypes. Met deze instelling kun je deze informatie verbergen.
| Optie | Resultaat |
|---|---|
| Uit | Beschikbaarheid wordt getoond (bijv. "Nog 47 beschikbaar") |
| Aan | Beschikbaarheid wordt verborgen |
Uitverkochte tickets verbergen
Wanneer een tickettype uitverkocht is, toont Tixxy standaard een "Uitverkocht" label. Met deze instelling kun je uitverkochte tickettypes volledig verbergen.
| Optie | Resultaat |
|---|---|
| Uit | Uitverkochte tickets tonen met "Uitverkocht" label |
| Aan | Uitverkochte tickets worden niet getoond |
Let op
Wanneer je uitverkochte tickets verbergt, kunnen bezoekers niet zien dat er ooit meer tickettypes waren. Dit kan verwarring voorkomen, maar ook leiden tot vragen waarom bepaalde opties ontbreken.
Winkelwagen instellingen
Pro functie
Winkelwagen instellingen zijn alleen beschikbaar voor Pro-gebruikers.
Winkelwagen timeout
Stel in hoe lang items in de winkelwagen gereserveerd blijven voordat ze verlopen. Voer simpelweg het aantal minuten in.
| Minuten | Aanbevolen voor |
|---|---|
| 5 | Zeer populaire evenementen, snelle verkoop |
| 8 | Kleine evenementen met beperkte voorraad |
| 10 | Standaardwaarde - geschikt voor de meeste evenementen |
| 15 | Evenementen met meerdere tickettypes |
| 20 | Complexe checkout met veel formuliervelden |
| 30 | Zakelijke kopers, grote groepsbestellingen |
Gebruiksvriendelijke invoer
Je hoeft geen berekeningen meer te maken. Wil je een timeout van 8 minuten? Vul gewoon 8 in.
Balans vinden
Een kortere timeout voorkomt dat tickets onnodig geblokkeerd worden tijdens piekverkoop. Een langere timeout geeft kopers meer tijd maar kan leiden tot vastgelopen voorraad wanneer winkelwagentjes worden verlaten.
Wachtrij activeren bij
Bepaal bij hoeveel actieve winkelwagentjes de wachtrij wordt geactiveerd. Wanneer dit aantal wordt bereikt, komen nieuwe bezoekers in een wachtrij terecht voordat ze tickets kunnen selecteren.
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Drempel | Aantal actieve winkelwagentjes waarna de wachtrij activeert |
| Standaard | 100 winkelwagentjes |
| Minimum | 50 winkelwagentjes |
Tip: Populaire verkoopmomenten
Verlaag de drempel voordat je een grote verkoopactie start. Dit voorkomt overbelasting van je winkel en zorgt voor een betere ervaring voor je bezoekers.
Wachtrij gedrag
Bepaal hoe bezoekers uit de wachtrij worden toegelaten tot de winkel.
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| First In, First Out | Bezoekers worden in volgorde van aankomst toegelaten. Wie het eerst komt, wordt het eerst bediend. |
| Random Selection | Bezoekers worden willekeurig uit de wachtrij geselecteerd. Dit kan eerlijker aanvoelen voor bezoekers die net te laat waren. |
Veelgestelde vragen
Sommige instellingen zoals bestellimieten kunnen per tickettype worden ingesteld via de tickettype instellingen. De winkel instellingen op deze pagina gelden voor de gehele winkel.
Verlaag de drempel wanneer je een populaire verkoop verwacht, zoals bij een on-sale moment of limited edition tickets. Een lagere drempel voorkomt dat je winkel overbelast raakt.
Bij First In, First Out worden bezoekers in volgorde van aankomst toegelaten - wie het eerst kwam, mag het eerst de winkel in. Bij Random Selection wordt willekeurig bepaald wie als volgende mag, ongeacht aankomsttijd.
De gereserveerde tickets worden automatisch vrijgegeven voor andere kopers. De klant kan opnieuw beginnen met bestellen, maar moet dan weer achteraan in de eventuele wachtrij aansluiten.
Ja, alle winkel instellingen worden per evenement geconfigureerd. Je kunt dus voor elk evenement een andere timeout instellen.
Als teamlid zie je een "Preview winkel" knop wanneer de verkoop nog niet is gestart. Klik hierop om de winkel te bekijken. Je kunt tickets selecteren ter controle, maar geen bestellingen plaatsen.
Nee, de preview modus is alleen beschikbaar voor ingelogde teamleden met toegang tot het evenement. Bezoekers zien de normale countdown tot de verkoopstart.