Marketing & Analytics
Koppel je Google Tag Manager en Google Analytics om bezoekers en conversies te tracken.
Overzicht
Met de marketing instellingen kun je je ticketwinkel koppelen aan Google Tag Manager (GTM) en Google Analytics 4 (GA4). Hiermee kun je:
- Bezoekersgedrag analyseren
- Conversies meten
- Remarketingcampagnes opzetten
- E-commerce data verzamelen
Ga naar Evenement > Winkel > Marketing om de instellingen te openen.
Pro functie
Google Tag Manager en GA4 Measurement Protocol zijn alleen beschikbaar voor Pro-gebruikers.
Google Tag Manager
Google Tag Manager is een tagbeheersysteem waarmee je marketingtags kunt beheren zonder code aan te passen. Tixxy stuurt automatisch e-commerce events naar je GTM-container.
Container ID instellen
- Ga naar tagmanager.google.com
- Open of maak een container voor je website
- Kopieer je Container ID (begint met
GTM-) - Plak het ID in het veld Google Tag Manager Container ID
- Klik op Opslaan
| Veld | Formaat | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Container ID | GTM-XXXXXX | GTM-ABC123 |
Andere tracking scripts
Voeg andere tracking scripts (zoals Facebook Pixel, LinkedIn Insight, etc.) toe via je Tag Manager container, niet rechtstreeks in Tixxy.
Google Analytics 4 Measurement Protocol
Naast client-side tracking via GTM kun je ook server-side purchase tracking instellen met het GA4 Measurement Protocol. Dit zorgt voor betrouwbaardere conversiedata.
Waarom server-side tracking?
| Voordeel | Beschrijving |
|---|---|
| Betrouwbaarder | Niet afhankelijk van browser of adblockers |
| Nauwkeuriger | Purchase events worden direct vanuit Tixxy verstuurd |
| Compleet | Ook betalingen die extern worden afgerond worden getrackt |
Instellen
Stap 1: Measurement ID ophalen
- Ga naar analytics.google.com
- Klik op Beheer (tandwiel icoon)
- Ga naar Gegevensstreams
- Selecteer je webstream
- Kopieer je Metings-ID (begint met
G-)
Stap 2: API Secret aanmaken
- In dezelfde gegevensstream, scroll naar Measurement Protocol API-geheimen
- Klik op Maken
- Geef het secret een naam (bijv. "Tixxy")
- Kopieer het gegenereerde API-geheim
Stap 3: Invullen in Tixxy
| Veld | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| GA4 Measurement ID | Je GA4 Metings-ID | G-XXXXXXXXXX |
| GA4 API Secret | Je API-geheim | xxxxxxxxxxxxxxx |
E-commerce events
Je ticketwinkel stuurt automatisch gedetailleerde e-commerce events naar Google Tag Manager. Deze events volgen het standaard GA4 e-commerce schema.
Beschikbare events
| Event | Trigger | Beschrijving |
|---|---|---|
begin_checkout | Start checkout | Bezoeker begint het afrekenproces |
add_to_cart | Toevoegen aan winkelwagen | Tickets of producten toegevoegd |
remove_from_cart | Verwijderen uit winkelwagen | Tickets of producten verwijderd |
checkout_progress | Checkoutstap voltooid | Bezoeker gaat naar volgende stap |
personal_info_loaded | Gegevenspagina geladen | Persoonlijke gegevens formulier getoond |
personal_info_submitted | Gegevens verzonden | Persoonlijke gegevens ingevuld |
extra_products_loaded | Extra producten geladen | Extra producten pagina getoond |
terms_accepted | Voorwaarden geaccepteerd | Algemene voorwaarden aangevinkt |
payment_page_loaded | Betaalpagina geladen | Betaalmethode selectie getoond |
add_payment_info | Betaalmethode gekozen | Bezoeker selecteert betaalmethode |
promo_code_added | Promocode toegepast | Geldige promocode ingevoerd |
promo_code_removed | Promocode verwijderd | Promocode verwijderd uit bestelling |
purchase | Aankoop voltooid | Betaling succesvol afgerond |
Event data
Elk event bevat relevante e-commerce data zoals:
- Transactie-ID - Unieke bestelling identifier
- Waarde - Totaalbedrag van de transactie
- Valuta - EUR
- Items - Array met ticket- en productdetails
- Belasting - BTW bedrag
GTM Tags instellen
Om de events door te sturen naar Google Analytics, moet je voor elk event een tag aanmaken in Google Tag Manager.
Stap-voor-stap instructies
- Open je Google Tag Manager account
- Klik op Tags in het linkermenu
- Klik op Nieuw
- Geef de tag een naam (bijv. "GA4 - Purchase")
- Klik op Tagconfiguratie
- Kies Google Analytics: GA4-gebeurtenis
- Vul bij Gebeurtenisnaam de exacte eventnaam in (bijv.
purchase) - Vink E-commercegegevens verzenden aan
- Stel Gegevensbron in op Gegevenslaag
- Klik op Activering
- Maak een trigger voor Aangepaste gebeurtenis met de eventnaam
- Klik op Opslaan
Herhaal voor elk event
Maak voor elk event in de tabel hierboven een aparte tag aan. Gebruik de checklist in Tixxy om bij te houden welke events je hebt geconfigureerd.
Setup checklist
In Tixxy vind je een interactieve checklist waarmee je kunt bijhouden welke events je hebt geconfigureerd in Google Tag Manager. Vink de events af zodra je de bijbehorende tag hebt aangemaakt.
Testen
GTM Preview modus
- Open Google Tag Manager
- Klik op Voorbeeld rechtsboven
- Voer je winkel URL in
- Doorloop het bestelproces
- Controleer of de events correct worden verzonden
GA4 DebugView
- Open Google Analytics
- Ga naar Beheer > DebugView
- Doorloop een testbestelling
- Controleer of de events binnenkomen
Veelgestelde vragen
Nee, je kunt kiezen. GTM is voor client-side tracking via de browser. GA4 Measurement Protocol is voor server-side tracking. Voor de meest complete data raden we aan beide te gebruiken.
Controleer of je Container ID correct is ingevoerd en of je de tags in GTM hebt geconfigureerd. Gebruik de GTM Preview modus en GA4 DebugView om te testen.
Ja, maar niet rechtstreeks in Tixxy. Voeg Facebook Pixel toe via je Google Tag Manager container. Je kunt de e-commerce events gebruiken om conversies te tracken.
Client-side tracking via GTM kan worden geblokkeerd door adblockers. Server-side tracking via GA4 Measurement Protocol werkt onafhankelijk van de browser en is daarom betrouwbaarder.
Als je niet vertrouwd bent met Google Tag Manager, raden we aan om een marketing specialist of webdeveloper te vragen dit voor je in te stellen. Alle data wordt automatisch verstuurd door Tixxy - het moet alleen nog worden gekoppeld aan Google Analytics.
Ja, tenzij je de GTM Preview modus gebruikt of filters hebt ingesteld in Google Analytics. We raden aan om testbestellingen te filteren op basis van interne IP-adressen.