Producten
Verkoop extra producten naast je tickets, zoals merchandise, parkeerkaarten of food & drinks.
Overzicht
Met producten kun je meer verkopen dan alleen tickets. Dit is ideaal voor:
- Merchandise (t-shirts, caps, hoodies)
- Parkeerkaarten
- Food & drinks vouchers
- VIP upgrades
- Workshops of add-on experiences
Producten worden op organisatieniveau aangemaakt en kunnen aan meerdere evenementen of ticket types worden gekoppeld.
Producten beheren
Producten overzicht
Ga naar Marketing > Products om alle beschikbare producten te bekijken.
Je ziet een overzicht met:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Name | De naam van het product |
| Actions | Bewerken of verwijderen |
Nieuw product aanmaken
- Ga naar Marketing > Products
- Klik op Create Product
- Vul de productgegevens in
- Klik op Save changes
Productgegevens
Bij het aanmaken of bewerken van een product configureer je de volgende instellingen:
Basisgegevens
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Name | Productnaam die de klant ziet |
| Description | Uitgebreide productomschrijving |
Prijs
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Price | Productprijs inclusief BTW |
| VAT Rate | BTW-tarief (0%, 9% of 21%) |
Beschikbaarheid
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Availability | Auto Availability, Hide From Store, of Sold Out |
| Availability from | Startdatum en -tijd voor beschikbaarheid |
| Availability till | Einddatum en -tijd voor beschikbaarheid |
| Products available | Maximum aantal producten dat verkocht kan worden |
Bestelhoeveelheid
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Minimum per order | Minimum aantal dat een klant moet bestellen |
| Maximum per order | Maximum aantal dat een klant kan bestellen |
Beschikbaarheid instellingen
Je kunt de beschikbaarheid van een product op drie manieren instellen:
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Auto Availability | Product is automatisch beschikbaar zolang er voorraad is |
| Hide From Store | Product is verborgen in de winkel |
| Sold Out | Product wordt getoond als uitverkocht |
Productvarianten
Voor producten met varianten zoals maten of kleuren kun je meerdere variaties toevoegen.
Varianten toevoegen
- Open het product
- Klik op Add First Variation of Add Another Variation
- Configureer de variant-instellingen
Variant-instellingen
Per variant kun je instellen:
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Name | Variantnaam (bijv. "Medium", "Blauw") |
| Availability | Auto Availability, Hide From Store, of Sold Out |
| Products available | Voorraad voor deze specifieke variant |
| Price | Prijs voor deze variant (0 = hoofdproductprijs) |
Tip: Variant prijzen
Als je de prijs op 0 zet, wordt automatisch de prijs van het hoofdproduct gebruikt. Vul alleen een prijs in als deze variant een andere prijs heeft.
Varianten ordenen
Sleep de varianten via het drag-handle icoon om de volgorde aan te passen.
Weergave-instellingen
Pro functie
Weergave-instellingen zijn beschikbaar voor Pro-accounts. Bekijk abonnementen voor meer informatie.
Wanneer een product varianten heeft, kun je instellen hoe deze aan de klant worden getoond. Deze instellingen verschijnen alleen wanneer je minimaal één variant hebt toegevoegd.
Weergavetype
Kies hoe de varianten worden weergegeven in de checkout:
| Type | Beschrijving | Gebruik |
|---|---|---|
| Dropdown | Standaard keuzelijst | Veel varianten, overzichtelijk |
| Keuzerondjes | Verticale lijst met radio buttons | Weinig varianten, één keuze |
| Selectievakjes | Meerdere opties tegelijk selecteren | Toppings, extra's, add-ons |
Dropdown opties
Bij het weergavetype Dropdown zijn extra opties beschikbaar:
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Doorzoekbare opties | Voeg een zoekveld toe aan de dropdown voor lange lijsten |
| Meerdere selecties toestaan | Klant kan meerdere varianten tegelijk selecteren |
Meerdere selecties
Bij meerdere selecties is de aantalkiezer niet beschikbaar. Elke geselecteerde variant wordt als 1 stuk aan de bestelling toegevoegd.
Selectievakjes opties
Bij het weergavetype Selectievakjes is een extra optie beschikbaar:
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Toon "Alles selecteren" optie | Voegt een knop toe om alle varianten in één keer te selecteren |
Aantalkiezer
Met de optie Aantalkiezer tonen kun je klanten per variant een aantal laten kiezen. Dit is handig voor:
- Food & drinks (bijv. 3x Cola, 2x Fanta)
- Meerdere maten bestellen (bijv. 2x Medium, 1x Large)
- Bulk aankopen van dezelfde variant
| Weergavetype | Aantalkiezer gedrag |
|---|---|
| Dropdown | Na selectie verschijnt +/- knoppen |
| Keuzerondjes | Bij geselecteerde optie verschijnen +/- knoppen |
| Selectievakjes | Per variant +/- knoppen (vervangt de selectievakjes) |
Tip: Selectievakjes met aantallen
Bij selectievakjes met aantalkiezer worden de vakjes vervangen door +/- knoppen. Een aantal van 0 betekent "niet geselecteerd", een aantal hoger dan 0 betekent "geselecteerd".
Beschikbaarheid weergave
Klanten zien automatisch de beschikbaarheidsstatus van varianten:
| Status | Weergave |
|---|---|
| Uitverkocht | Rode "Uitverkocht" badge, optie uitgeschakeld |
| Bijna op (≤10) | Oranje badge met resterend aantal |
| Beschikbaar | Geen speciale indicator |
Evenement instellingen
De beschikbaarheidsweergave wordt beïnvloed door evenement instellingen:
| Instelling | Effect |
|---|---|
| Verberg beschikbaarheid | "Bijna op" badges worden niet getoond |
| Verberg uitverkochte tickets | Uitverkochte varianten worden volledig verborgen |
Zie ook
Beschikbaarheidsinstellingen configureren via Evenement > Settings > Store Settings. Zie Webshop instellingen voor meer informatie.
Producten koppelen aan evenementen
Producten kunnen op twee manieren aan een evenement worden gekoppeld:
1. Direct aan evenement
Producten direct aan een evenement koppelen worden aangeboden aan alle kopers, ongeacht welk ticket ze kopen.
- Ga naar Evenement > Products
- Klik op Connect product
- Selecteer een product
- Configureer de evenement-specifieke instellingen
2. Aan ticket type
Producten aan een specifiek ticket type koppelen worden alleen aangeboden bij aankoop van dat ticket.
- Ga naar Evenement > Ticket Types
- Open een ticket type
- Bij Connected Products, klik op Add Product
- Selecteer een product en stel in of het verplicht is
Tip: Product strategie
Koppel producten aan het evenement voor algemene merchandise. Koppel producten aan ticket types voor upgrade opties specifiek voor dat ticket, zoals een parkeerkaart bij een VIP ticket.
Evenement-specifieke instellingen
Na het koppelen van een product aan een evenement kun je de volgende instellingen aanpassen:
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Required | Product moet verplicht worden gekocht |
| Scannable | Product kan worden gescand met de scan-app |
Volgorde aanpassen
Sleep de producten via het drag-handle icoon om de volgorde in de winkel aan te passen.
Ticket type product instellingen
Bij producten gekoppeld aan een ticket type kun je instellen:
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Required | Product moet verplicht bij dit ticket worden gekocht |
Product bewerken
Je kunt bestaande producten bewerken:
- Ga naar Marketing > Products
- Klik op de naam van het product
- Pas de instellingen aan
- Klik op Save changes
Let op bij wijzigen
Wijzigingen aan producten zijn direct actief voor nieuwe bestellingen. Bestaande bestellingen behouden de originele productgegevens.
Product verwijderen
Je kunt een product verwijderen via het actiemenu:
- Ga naar Marketing > Products
- Klik op het menu (drie puntjes) naast het product
- Klik op Delete
- Bevestig de actie
Product loskoppelen
Van evenement
- Ga naar Evenement > Products
- Klik op het menu (drie puntjes) naast het product
- Klik op Disconnect
Van ticket type
- Open het ticket type
- Bij Connected Products, klik op het menu naast het product
- Klik op Remove
Het product blijft beschikbaar op organisatieniveau en kan opnieuw worden gekoppeld.
Veelgestelde vragen
Nee, producten kunnen alleen worden gekocht in combinatie met minimaal één ticket. Voor losse verkoop kun je een gratis ticket aanmaken.
Ja, bij een volledige terugbetaling worden ook de producten terugbetaald. Bij gedeeltelijke terugbetalingen kun je kiezen welke items worden terugbetaald. Zie Terugbetalingen voor meer informatie.
Ja, je kunt de prijs wijzigen voor nieuwe bestellingen. Bestaande bestellingen behouden de originele prijs.
Producten gekoppeld aan een evenement worden aan alle kopers aangeboden. Producten gekoppeld aan een ticket type worden alleen aangeboden bij aankoop van dat specifieke ticket.
Ja, je kunt de voorraad (Products available) per variant instellen. Zo kun je bijvoorbeeld bijhouden hoeveel M en hoeveel L t-shirts je nog hebt.
Als Scannable is ingeschakeld, kan het product worden gescand met de scan-app. Dit is handig voor producten die ter plekke moeten worden opgehaald of gecontroleerd. Zie Check-in systeem voor meer informatie.
Gebruik Dropdown voor veel varianten (bijv. kleuren, maten). Gebruik Keuzerondjes voor weinig opties waarbij de klant één keuze maakt. Gebruik Selectievakjes wanneer klanten meerdere opties tegelijk kunnen kiezen (bijv. toppings, add-ons).
Ja, op twee manieren: 1) Gebruik het weergavetype Selectievakjes voor checkboxes. 2) Gebruik Dropdown met de optie Meerdere selecties toestaan voor een multiselect dropdown.
Schakel de optie Aantalkiezer tonen in bij de weergave-instellingen. Dit toont +/- knoppen waarmee klanten per variant een aantal kunnen kiezen. Let op: deze optie is niet beschikbaar bij dropdown met meerdere selecties.
Weergave-instellingen verschijnen alleen wanneer het product minimaal één variant heeft. Voeg eerst een variant toe, dan verschijnt de sectie "Display Settings".
Ja, via de evenement instellingen kun je Verberg uitverkochte tickets inschakelen. Dit verbergt ook uitverkochte productvarianten. Zie Webshop instellingen.