Notificatie-instellingen

Stel in welke e-mailnotificaties je organisatie ontvangt en bepaal de frequentie en ontvangers per notificatietype.

Overzicht

Met notificatie-instellingen bepaal je welke meldingen je team ontvangt over belangrijke gebeurtenissen. Elke notificatie kan apart worden geconfigureerd met eigen ontvangers en verzendfrequentie.

Ga naar Organisatie > Instellingen > Notificaties om de instellingen te beheren.

Beschikbare notificaties

Nieuwe bestelling

Ontvang een melding wanneer een nieuwe bestelling wordt geplaatst.

Kenmerk	Beschrijving
Inhoud	Bestelnummer, evenement, totaalbedrag en klantnaam
Frequenties	Direct, Per uur, Dagelijks, Wekelijks

Terugbetaling

Ontvang een melding wanneer een terugbetaling wordt aangemaakt.

Kenmerk	Beschrijving
Inhoud	Bestelnummer, terugbetaald bedrag en status
Frequenties	Direct, Per uur, Dagelijks, Wekelijks

Uitverkocht

Ontvang een melding wanneer een tickettype uitverkocht raakt.

Kenmerk	Beschrijving
Inhoud	Tickettype en evenementnaam
Frequenties	Direct, Per uur, Dagelijks, Wekelijks

Verkoop gestart

Ontvang een melding wanneer de verkoop van een evenement start.

Kenmerk	Beschrijving
Inhoud	Evenementnaam en startdatum
Frequenties	Direct, Per uur, Dagelijks, Wekelijks

Dagelijkse samenvatting

Ontvang een dagelijks overzicht van je verkoopactiviteit.

Kenmerk	Beschrijving
Inhoud	Aantal bestellingen, verkochte tickets en omzet van de vorige dag
Frequentie	Dagelijks (vast)

Frequenties

Kies hoe vaak je notificaties wilt ontvangen:

Frequentie	Beschrijving
Direct	Ontvang direct een e-mail bij elke gebeurtenis
Per uur	Ontvang een samenvatting per uur (alleen als er gebeurtenissen waren)
Dagelijks	Ontvang een dagelijkse samenvatting om 08:00
Wekelijks	Ontvang een wekelijkse samenvatting op maandag om 08:00

Digest e-mails

Bij Per uur, Dagelijks of Wekelijks frequentie worden meerdere gebeurtenissen gebundeld in één overzichtelijke e-mail.

Ontvangers beheren

Elke notificatie kan naar meerdere e-mailadressen worden gestuurd.

Ontvangers toevoegen

Ga naar Organisatie > Instellingen > Notificaties
Klik op de notificatie die je wilt configureren
Voer een e-mailadres in bij Ontvangers
Klik op Toevoegen
Klik op Opslaan

Ontvangers verwijderen

Ga naar de notificatie-instellingen
Klik op het kruisje naast het e-mailadres dat je wilt verwijderen
Klik op Opslaan

Minimaal één ontvanger

Als een notificatie is ingeschakeld, moet er minimaal één geldig e-mailadres zijn ingesteld.

Notificaties configureren

Notificatie inschakelen

Ga naar Organisatie > Instellingen > Notificaties
Zoek de gewenste notificatie
Zet de schakelaar aan
Selecteer de gewenste frequentie
Voeg minimaal één ontvanger toe
Klik op Opslaan

Notificatie uitschakelen

Ga naar de notificatie-instellingen
Zet de schakelaar uit
De instellingen blijven bewaard voor later gebruik

E-mail inhoud

Nieuwe bestelling e-mail

De e-mail bevat:

Bestelnummer
Evenementnaam
Totaalbedrag inclusief BTW
Klantnaam

Terugbetaling e-mail

De e-mail bevat:

Origineel bestelnummer
Terugbetaald bedrag
Terugbetalingsstatus

Dagelijkse samenvatting e-mail

De e-mail bevat een overzicht van de vorige dag:

Totaal aantal bestellingen
Aantal verkochte tickets
Totale omzet

Veelgestelde vragen

Alleen teamleden met de juiste rechten (notifications:read en notifications:update) kunnen notificatie-instellingen bekijken en wijzigen. Standaard hebben administrators deze rechten.

Ja, elk notificatietype heeft een eigen lijst met ontvangers. Zo kun je bijvoorbeeld nieuwe bestellingen naar sales sturen en terugbetalingen naar de financiële afdeling.

Je ontvangt alleen een e-mail als er daadwerkelijk gebeurtenissen waren in dat uur. Geen gebeurtenissen betekent geen e-mail.

Ja, je kunt elke notificatie uitschakelen met de schakelaar. Je instellingen (frequentie en ontvangers) blijven bewaard.

Ja, notificatie-e-mails worden verstuurd in de taal die is ingesteld bij je organisatievoorkeuren.

Dagelijkse samenvattingen worden elke dag om 09:00 verstuurd en bevatten de gegevens van de vorige dag.