Tixxy AI
Stel vragen aan de ingebouwde AI-assistent van Tixxy en krijg direct antwoord op basis van de kennisbank.
Overzicht
Tixxy AI is een AI-gestuurde assistent die je helpt bij het gebruik van het Tixxy-platform. De assistent beantwoordt vragen over functies, instellingen en workflows op basis van de Tixxy kennisbank.
| Eigenschap | Details |
|---|---|
| Type | AI-assistent (chat) |
| Bron | Tixxy kennisbank |
| Antwoorden | Met bronvermeldingen |
| Delen | Via deelbare link |
Tixxy AI openen
Je opent Tixxy AI op twee manieren:
- Klik rechtsboven op Help en kies Tixxy AI
- Open de zoekbalk met ⌘K (of Ctrl+K), typ je vraag en kies Tixxy AI
Er opent een chatvenster waarin je direct je vraag kunt typen.
Vroeger: Talk to Tixxy
Tixxy AI heette eerder Talk to Tixxy. Alleen de naam is veranderd: de assistent werkt hetzelfde.
Vragen stellen
Hoe het werkt
- Open Tixxy AI via Help of de zoekbalk (⌘K)
- Typ je vraag in het tekstveld
- De assistent zoekt in de kennisbank naar relevante informatie
- Je ontvangt een antwoord met bronvermeldingen
Voorbeeldvragen
| Categorie | Voorbeeldvraag |
|---|---|
| Evenementen | Hoe maak ik een evenement aan? |
| Tickets | Hoe stel ik ticketgroepen in? |
| Bestellingen | Hoe verwerk ik een terugbetaling? |
| Check-in | Hoe werkt het check-in systeem? |
| Financien | Wanneer worden uitbetalingen verwerkt? |
| Account | Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? |
Tip
Stel specifieke vragen voor de beste resultaten. Bijvoorbeeld: "Hoe stel ik late personalisatie in voor mijn tickets?" in plaats van "tickets".
Bronvermeldingen
Elk antwoord bevat verwijzingen naar de bronnen waarop het antwoord is gebaseerd. Klik op een bronvermelding om het bijbehorende helpartikel te openen en meer details te lezen.
Antwoorden delen
Je kunt een antwoord van Tixxy AI delen met anderen via een deelbare link.
Een antwoord delen
- Ontvang een antwoord van de assistent
- Klik op de Delen-knop bij het antwoord
- Kopieer de gegenereerde link
- Deel de link met collega's of teamleden
De ontvanger kan het antwoord bekijken zonder ingelogd te zijn bij Tixxy.
Handig voor teams
Gebruik deelbare links om antwoorden te delen met teamleden die dezelfde vraag hebben. Zo hoeft niet iedereen dezelfde vraag te stellen.
Tixxy AI op de website
Ook bezoekers zonder account kunnen vragen stellen aan Tixxy AI, via de vraagbalk op de featurespagina en als laatste vraag bij de veelgestelde vragen op tixxy.nl. Die versie gebruikt dezelfde openbare kennisbank, maar kan geen links naar pagina's in je dashboard geven. Per dag is er een vast aantal vragen beschikbaar; is dat op, dan zie je weer de gewone zoekbalk of een link naar contact.
Tips voor effectief gebruik
| Tip | Toelichting |
|---|---|
| Wees specifiek | Hoe specifieker je vraag, hoe relevanter het antwoord |
| Gebruik Nederlandse termen | De kennisbank is in het Nederlands |
| Stel vervolgvragen | Je kunt doorvragen op een eerder antwoord |
| Deel antwoorden | Gebruik de deelfunctie voor terugkerende vragen in je team |
Beperkingen
- Tixxy AI beantwoordt alleen vragen over het Tixxy-platform
- Antwoorden zijn gebaseerd op de beschikbare kennisbank en bevatten geen organisatie-specifieke data
- De assistent kan geen acties uitvoeren in je account (zoals bestellingen aanpassen)
Veelgestelde vragen
Ja. Tixxy AI is beschikbaar voor alle organisatoren in Tixxy, zonder extra kosten.
Vragen worden gebruikt om het antwoord te genereren. Raadpleeg het privacybeleid van Tixxy voor meer informatie over gegevensverwerking.
Nee, Tixxy AI heeft geen toegang tot je organisatiegegevens. Antwoorden zijn uitsluitend gebaseerd op de algemene Tixxy kennisbank.
Probeer je vraag specifieker te formuleren. Als je alsnog geen bevredigend antwoord krijgt, neem dan contact op met de Tixxy klantenservice.
Tixxy AI is geoptimaliseerd voor Nederlands, maar begrijpt ook vragen in het Engels.