Tickets handmatig toevoegen
Voeg tickets toe voor deelnemers die zich niet via de webshop inschrijven, zoals een telefonische inschrijving, een inschrijving aan de balie of een papieren formulier.
Overzicht
Handmatig toegevoegde tickets zijn gewone tickets. Ze staan op een bestelling, kunnen worden gedownload en gescand, en de ticketvelden van je evenement staan direct op het ticket en in je exports.
Ga naar Bestellingen of Bestellingen > Tickets en klik rechtsboven op Toevoegen.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik Toevoegen wanneer je voor een specifieke deelnemer een volledig ticket wilt aanmaken, inclusief de ticketvelden. Wil je alleen snel een aantal tickets uitdelen zonder gegevens per persoon, kijk dan naar Gastenlijsten. Heb je een bestand met veel inschrijvingen, gebruik dan Bestellingen importeren.
De wizard in vier stappen
Stap 1: Tickets
Kies het evenement, het tickettype en het aantal tickets. Elk ticket krijgt een eigen ticketnummer en kan apart gepersonaliseerd worden.
- Bij een groepsticket worden per groep automatisch alle tickets aangemaakt.
- Bij een evenement met dagselectie kies je hier ook de dagen voor het tickettype.
Stap 2: Boeker
Vul de voornaam, achternaam en het e-mailadres van de boeker in en kies de taal voor de bevestigingsmail. Vraagt je evenement extra bestelvelden, dan staan die hier ook.
Stap 3: Ticketvelden
Per ticket zie je de vragen die je evenement stelt, bijvoorbeeld de afstand of de hoeveelste deelname. Elk ticket staat ingeklapt; klik op een ticket om de velden in te vullen. Het eerste ticket is alvast ingevuld met de naam en het e-mailadres van de boeker.
Heb je de gegevens nog niet, klik dan op Nu overslaan. De tickets worden dan zonder ticketvelden aangemaakt en de deelnemer vult ze later zelf aan.
Verplichte velden worden niet afgedwongen
Bij handmatige invoer zijn alleen de naam en het e-mailadres van de boeker verplicht. Alle andere velden, ook velden die in de webshop verplicht zijn, mag je leeg laten. De invoer wordt wel gecontroleerd op formaat, zoals een geldig e-mailadres of een getal binnen het toegestane bereik.
Stap 4: Bevestiging
Controleer het overzicht: het evenement, het aantal tickets, de boeker en de Tixxy-fee. Ga akkoord met de kosten en kies of de boeker een bevestigingsmail met de link naar de tickets ontvangt. Klik daarna op Tickets toevoegen.
Ontbrekende gegevens aanvullen
Een ticket waarvan een verplicht ticketveld leeg is gebleven, krijgt de status Personalisatie onvolledig. Zo'n ticket kan nog niet worden gedownload. De deelnemer vult de ontbrekende gegevens zelf aan:
- De boeker opent de link in de bevestigingsmail.
- Op de bevestigingspagina staat bij elk onvolledig ticket een bewerkknop.
- Zodra alle verplichte velden zijn ingevuld, is het ticket compleet en kan het worden gedownload.
Dit werkt ook als late personalisatie niet aanstaat op je evenement. Heeft je evenement wel een personalisatiedeadline, dan geldt die ook hier.
Je kunt de velden ook zelf invullen via Ticketvelden bewerken in de ticketdetails.
Kosten
| Wat | Hoe het werkt |
|---|---|
| Tixxy-fee | Per ticket de normale servicekosten, ook bij een gratis tickettype |
| Verrekening | Direct afgeschreven van je Tixxy-tegoed |
| Ticketprijs | Wordt niet door Tixxy geïnd; je rekent zelf af met de deelnemer |
| Uitbetaling | De bestelling staat op betaald en komt niet in een uitbetaling terecht |
Verschil met gastenlijsten
Bij gastenlijsten geldt per evenement een vrije ruimte zonder servicekosten. Handmatig toegevoegde tickets hebben die vrije ruimte niet: elk ticket telt als een verkocht ticket en draagt de servicefee.
Terugvinden
- In de besteldetails zie je de badge Handmatig aangemaakt met de naam van de teamgenoot die de tickets toevoegde.
- De tijdlijn van de bestelling legt de toevoeging vast, inclusief het aantal tickets en de fee.
- Handmatig toegevoegde tickets verschijnen gewoon in de ticketlijst, in exports en in de scan-app.
Rechten
Alleen teamleden met het recht Create manual orders / import orders (module Bestellingen) zien de knop Toevoegen. Dit recht zit standaard in de groepen Administrator en Sales; de eigenaar van de organisatie heeft altijd alle rechten. Stel dit in via Rechtengroepen.
Veelgestelde vragen
Ja. Open het ticket of de bestelling en gebruik Aanpassen bij de ticket- of bestelvelden, precies zoals bij een ticket uit de webshop.
De tickets worden altijd aangemaakt, ook als het tickettype is uitverkocht. Ze tellen daarna wel mee in het aantal verkochte tickets.
Handmatig toegevoegde tickets zijn volwaardige tickets die gedownload, gescand en gepersonaliseerd kunnen worden. Daarom geldt dezelfde servicefee als voor tickets uit de webshop.
De tickets worden aangemaakt zonder antwoorden. Zijn er verplichte ticketvelden, dan krijgen de tickets de status Personalisatie onvolledig en vult de deelnemer ze aan via de link in de bevestigingsmail. Zonder verplichte velden zijn de tickets direct compleet.
Ja. Open de bestelling en kies Bevestiging opnieuw versturen, net als bij een gewone bestelling.